Descriptif du poste
En tant que Responsable de Qualité Production, vous aurez pour mission principale la rédaction et la mise à jour des processus liés aux opérations bancaires en ligne. Vous veillerez à la conformité des procédures, au respect des normes internes et externes, ainsi qu’à l’optimisation continue des process.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
-> Rédaction et formalisation des processus internes en lien avec les opérations bancaires en ligne, en étroite collaboration avec les équipes métiers.
-> Contrôle et audit des processus existants afin de garantir leur efficacité et leur conformité avec les normes réglementaires.
-> Mise en place d’un suivi régulier des procédures et mise à jour des process en fonction de l’évolution de la réglementation et des pratiques internes.
-> Formation et accompagnement des équipes internes à l’application des nouveaux processus.
-> Rédaction de rapports d’audit et de recommandations pour améliorer la qualité et la conformité des opérations bancaires en ligne.
-> Assurer une veille continue sur les évolutions réglementaires et techniques afin d’anticiper les ajustements nécessaires aux processus.
Profil Recherché
Vous disposez d’une expérience significative (minimum 2-3 ans) dans la rédaction de processus ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur bancaire/ assurance ou financier.
Vous avez une excellente maîtrise des normes et des exigences liées à la réglementation bancaire, en particulier dans le cadre des opérations en ligne.
Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez une grande capacité d’analyse.
Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion de processus et d’audit.
Une expérience en gestion de projets et en animation de formations serait un plus.
