IP Operations
Dans ce rôle, le titulaire sera responsable de l’exécution complète des opérations liées aux projets industriels, en assurant un service de qualité supérieure et en respectant les directives et politiques établies.
Missions principales:
- Gérer les opérations industrielles par tous les modes de transport (aérien, maritime, routier).
- Superviser les opérations dans les ports ou terminaux, si nécessaire.
- Suivre les détails des transports de bout en bout, y compris pour les cargaisons dangereuses.
- Garantir un excellent service client grâce à des mises à jour précises et des propositions de solutions proactives.
- Assurer la conformité des expéditions avec les réglementations douanières marocaines.
- Coordonner avec le courtier en dédouanement pour une exécution fluide.
- Remplir et télécharger tous les documents nécessaires dans les systèmes ou auprès des parties concernées.
- Collaborer avec les transporteurs pour garantir des mouvements précis et ponctuels.
- Gérer les aspects financiers des opérations via le système CW1, incluant revenus, coûts et marges.
- Gérer la facturation et l’envoi des factures aux clients dans les délais convenus.
- Maintenir des relations solides avec les clients et les prestataires de services.
- Proposer des solutions proactives pour les problèmes éventuels ou les améliorations de processus.
- Mettre en œuvre les SOPs et COPs de manière complète.
Profil recherché:
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office) et aptitude à apprendre de nouveaux logiciels.
- Solides compétences en négociation et en gestion du temps.
- Expérience préalable en transit international et logistique pour tous modes de transport.
- Bonne connaissance du marché marocain, des règles douanières et des standards de performance.
- Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
- Minimum 5 ans d’expérience dans les opérations de transport, projets industriels et entreposage.
- Diplôme universitaire ou expérience équivalente.
- Maîtrise du français, de l’anglais et de l’arabe.
Key Account Manager
Le Key Account Manager sera en charge de gérer tout le cycle de vente, depuis la recherche de clients jusqu’à la conclusion des contrats, tout en établissant des plans d’affaires détaillés pour atteindre les objectifs fixés.
Missions principales:
- Élaborer des plans d’affaires pour atteindre les objectifs et quotas.
- Gérer le cycle complet des ventes, de la prospection à la signature des contrats.
- Présenter les produits aux clients potentiels.
- Maintenir des contacts réguliers avec les clients pour répondre à leurs besoins.
- Assurer la mise à jour régulière des données dans les outils internes tels que I Sell et Outshop.
Profil recherché:
- Minimum 5 ans d’expérience dans un département des ventes.
- Diplôme universitaire ou expérience équivalente.
- Excellente maîtrise de l’anglais écrit et parlé.
- Bonne connaissance des logiciels Microsoft et, idéalement, des systèmes CRM et eWMS.
- Connaissance approfondie des incoterms, des importations/exportations et des principes de vente.
- Compétences en recherche de marché et négociation.
